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  • 2019.02.03 Sunday
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休日〜!


 今日で11月も終わりましたね。

ハッキリ言うと今年度の中では最低な業績でした・・・。


ただ、自分なりに原因は分かっているつもりです。

要はやろうと思ってた事を先延ばしにしてただけでした。


もっとマメで早く行動しないとね。

12月は来年に向けて、いろんな計画を立てていこうと思います!


その中には経営戦略的なものも当然ありますが、

それは水面下で一生懸命やることであって、

一番大事なのは、お客さんときちんとコミュニケーションをきちんと取り

そしていかに繋がっていくか?です。


その為にはまだまだ課題は山積みですが、ひとつひとつ丁寧にこなしていきますよ〜!





昨日はお店の定休日。

妻がカットしてるあいだに娘と散歩してきました^^

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東新町のアーケードを通ったり





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水上ステージで遊んだり





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ハトに逃げられたりw




この辺の風景もいいな〜

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新しいお店も出来てました!

ソフトクリーム買ってご満悦^^




11月もおつかれで押してくれ〜
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定休日ですが・・・

今日はお店の定休日ですが、朝から老人ホームへ納品に行ったりでややマジメに仕事してました!



お昼は久しぶりに突貫亭に^ ^






家の方もエコカラットがついたり






オープン階段もついて、いよいよ完成に近づいて来ました!


今日の夜は久しぶりのフットサルです!

楽しみだ〜^ ^



焼きそばウマしで押してくれ〜
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「おもてなしの心」は誰に表現するのか?

 

今朝の徳島新聞朝刊に

所属する『四究会』がおこなっている車椅子贈呈事業の様子が掲載されました!

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四究会は先日の献血事業もそうですが、

会員の方から会費を預かり、それを役員会できちんと予算を組み、

そして様々な社会貢献活動をしていけるように会員それぞれが頑張ってます!





昨日はセミナー出席のため16時までの営業でご迷惑をお掛け致しました<(_ _)>


税理士法人徳島さまの主催セミナーでして、

「コミュニケーション」について学んで来ました。

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講師は株式会社 Be-Planning 磯部 裕子氏でした。


講師プロフィール
1965年 大阪市生まれ 関西外国語短期大学 米英語学科卒業
全日本空輸株式会社 入社
グランドスタッフとして国内線の空港旅客ハンドリングに従事する傍ら、グランドスタッフ部門の教育テキストの作成や教育、CS推進を担当する。また、VIP担当として、皇室の方々をはじめ、政財界のトップのお客様への空港での「おもてなし」を担当する。
ANA退職後は、大手研修会社で接遇・マナー講師を務める。
人と人とをつなぐすべての基本となる「おもてなしの心」の大切さやその表現方法を伝え、コミュニケーション能力を高め、より良い人間関係づくりや、人が織りなす付加価値の創造に役立てて頂くために、株式会社Be−Planningを主宰する。




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最近よく感じることですが、接客は当然のことながら

もう少し質の高いコミュニケーションを取りたいと思うようになりました。


と言うのも、私は

“ただ単にお客さんのニーズを聞いてそれをこなしている”だけのような気がします。


「おもてなしの心」は誰に表現するのか?

答えは「自分以外の全ての人」と教えて頂きました。


もっとその人の立場になり変わって、

“もてなす心を持ち”いろんな気配りを出来るような人になりたいと思います!




その後は懇親会!

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豪華な料理〜^^





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やたら楽しそうな写真ですが、

左は友人の林くんに税理士法人徳島の北條先生

お二人は徳島青年会議所でも同期で仲良くさせてもらってます^^



この日、名刺交換させて頂いたみなさんありがとうございました<(_ _)>



明日は定休日となっております。



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冬支度・・・

 
超個人的に思ってるどーでもいいことなんですが

11月の初旬くらいからクリスマスのディスプレイをしてるお店などを見かけますが

「いくらなんでも早すぎるやろーーっ」って思うんですよね・・・。


せめて一ヶ月前くらいか、12月に入ってからでいい気がします。


以前に勤めてたのは商店街の中にあるお店だったので

この季節になると毎日毎日クリスマスソングが流れ

ほんと「およげたいやきくん」ばりにイヤになっちゃうよ〜状態でした(笑)



ちゅーことで、

ウチのお店もそろそろクリスマスディスプレイの準備をしなくては・・・。


とりあえずストーブをば出しました。


うま〜い珈琲でも煎れますので温もりに来て下さい〜^^





あっ!そうそう!

先日ウチの娘がとうとう6歳になりました。

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「お誕生日おめでとう〜!」でテンション上がりすぎて

ローソクの火を消す時に近づきすぎて髪の毛を燃やしてましたけどね(笑)


まあとにかく子どもの成長は早いもんです^^




本日はセミナーに参加のため

16時までの営業とさせて頂きます。




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ムーチョス河野くんが来店〜!

 
昨日の献血をしたせいもあってか体が軽く絶好調です!


ウホウホと飲みに行きたいところですが、

先週たくさん出掛けた為に今週は自宅警備の日を多くします・・・。




先日、家具を買いに行った「ビッグウッド鳴門店」の専務

ムーチョス河野くんが眼鏡を作りに来てくれました!


その時の記事はこちら→http://eye-craft.jugem.jp/?eid=542

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彼は地元では結構有名なバンドマンでありさまざまなイベントなどでLIVEをしています。


伊達メガネをしていたので、どこで買ったの?と聞くと

「雑貨屋さんで¥1000くらいで買いました!」との事だったので

「人前で歌うやつがそんなんするなーーーっ!」と言って無理やり来させました(笑)



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気に入ってくれたのはUSH(アッシュ)U-015


ムーチョス河野くんの店に行くとこんなノリで接客してくれますし

見た目はチャラいですが、ベッドに関してはかなりスペシャリストですよ!


良かったらお気軽にビッグウッド鳴門店に家具を見に行ってくださいね!


僕に1本電話もらえれば「値段もちゃんとせーよ!」と言っておきます^^




キャラが濃いムーチョスに押してくれ〜
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四究会の献血に参加しました!

 
今日は所属する『四究会』の主催で献血を行いました!

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場所はケイタイのタカハタdocomoショップ田宮街道店

メンバーである専務の高畠さんがいつも無償で駐車場を提供してくださってます。





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僕は午前中に参加させてもらいました!

今回で3回目です^^




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四究会の献血事業担当のチキチキ林くんと亀代さんが

スタートの10時から16時半まで案内係をしてくれました!



駆けつけてくれた四究会メンバーをご紹介!

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一番槍の福永さん

5キロ痩せたそうで、精悍な感じになってました!




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四究会会長の大田さん

あの〜、どこ見よんですか(笑)




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森本さん


僕が写真を撮ったら

「ちょっと待って!汗拭くけんもう一枚撮って」との要望でもう一枚撮りました。



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あんまり変わりませんでした・・・。






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続いて日下さん

法事帰りにおつかれさまでした!




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寺田さん

いつもフェイスブックに「いいね!」ありがとうございます<(_ _)>




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笹倉大ちゃん

きっと雰囲気が怪しかったんでしょう。

係員の方から「身分証明書の提示お願いします」と言われてました(笑)




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キアヌ和田さん





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小笠原さん

なんちゅー顔ですか!




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栂岡副会長

顔が逝ってます(笑)




その他には

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登さんや




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友人の樫原さんも駆けつけてくれました!



最終的な人数の報告はまだですが、

16時現在で53名の方が献血にご協力いただいたそうです。



四究会の呼びかけにより集まってくださった皆さん

本当にありがとうございました<(_ _)>




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『AWA50´s』に参加しました!

 
昨日はサンシャインアネックスにて行われた

「AWA50s」の設立総会に参加してきました!


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昭和50年4月〜昭和51年3月生まれの人たちで集まって

今後、地元とくしまの発展のために

いろんな事をしていこうとの趣旨で結成されたそうです!



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この会の代表でもある瀧弁護士からごあいさつ





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続いてレンコンマンこと長谷川くんの乾杯でスタート




約50名の方が参加されており、

名刺交換や自己紹介を経て、それぞれに親交を深めました。




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先日ウチで眼鏡も作ってくれた島君





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かなりパワフルな立石弁護士





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徳島青年会議所で一緒の税理士の北條さん

最近仲良くさせてもらってます^^




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友人の松村さん




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中学校の同級生で柳本冷機専務の柳本くん

「最近、赤星に似てるって言われます〜」って自己紹介してました(笑)



こんな感じで友人や知人も多く、

同じ歳の仲間といろんな企画が出来ればいいなあと思います!

参加されたみなさん、これからもよろしくお願いします〜<(_ _)>




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バタバタの一日でした〜

 
今日はたくさんのご来店ありがとうございます!

娘のピアノ発表会に、少しの時間行って来ました^^

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これからイベントに行くので今日はこのへんで〜



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モヤモヤが取れました!

 
今日はお店の定休日。


ですが、昨日夕方から愛媛までセミナーを受けに行ってたので

今ちょっとお店に寄って仕事中です。


昨日の山田文美さんのセミナーではほんと多くの事を学べました。

特に接客のときに話す言葉。

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今まで“これで良い”と思っていた事が、間違いではありませんでしたが

ずいぶんと言葉が足りない事が分かりました。



19時から22時までの長丁場のセミナーでしたが、

自分の中にあったモヤモヤが表面化してほんとスッキリした感じです。

機会があれば山田先生のセミナー受講されることおススメしますよ〜!



また来年度に向けて克服していく課題ができて良かったです!

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山田先生、参加されたみなさん、ありがとうございました!





あっ!

今日、久しぶりに後輩の片山君と昼飯を一緒に^^

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佐古の八城ってお店です。





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ボリューム満点〜!

これで500円ですよ^^


それでは、また〜!!




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愛媛にて

ブログ更新遅くなりました(>_<)


今日は愛媛にて山田文美さんのセミナーを受けに来ました!



詳しくはまた〜!


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